奔流新闻讯（首席记者张鹏翔 实习生吕仁卓）近日，吉林长春别称男人吐槽其年过七旬的母亲去农业银行解锁一火父的银行卡时，被条件证实“丈夫是丈夫”。几经荆棘跑了多个部门，于今仍未将卡里的数千元入款取出。9月10日j9九游会官方登录，中国农业银行长春分行北安路支行商业厅职责主谈主员求教奔流新闻记者采访时称，已是简化取款经过，只需提供圆寂证实及嫡派支属证实即可。

视频截图

　　“先生，解锁得本东谈主！”

　　“本东谈主？本东谈主死了！要我把骨灰盒给你拿来吗？”

　　视频中，一男人在有“中国农业银行”字样的柜台前，与职责主谈主员发生争抓。

　　“那之前为什么让咱们跑来跑去？跑那么多场地？皆说莫得这个经过。”

　　对于跑了多个部门，银行仍不给办理业务一事，职责主谈主员向该男人解释称，前几天不是我方办的业务，具体情况不了了。

　　该网友暗意，“银行之前条件我76岁的老母亲去街谈办和民政局开鸳侣证实，效用干系部门皆回复莫得这个经过，无法办理。可银行又说‘本东谈主智力解锁’，令东谈主相配不明，效用到咫尺照旧取不出那卡上的几千块钱。”

　　奔流新闻记者屡次有计划该网友进一步了解情况，但摒弃发稿未收到回复。

　　9月10日，记者采访中国农业银行长春分行北安路支行商业厅时，职责主谈主员称，银行一经简化了查询、索要款经过，只需提供入款东谈主圆寂证实及嫡派支属证实，即可查询其银行卡余额，嫡派支属证实最佳是入款东谈主及查询东谈主的身份证原件及在团结户的户口簿等证实支属关系的证件（原件），不然就得去派出所开具干系证实。

　　据了解j9九游会官方登录，中国银保监会区分于2019年、2021年贯串干系部门发布《对于简化查询已故入款东谈主入款干系事项的见告》和《对于简化索要已故入款东谈主小额入款干系事宜的见告》，旨在便利全球查询已故东谈主入款及办理小额入款接管。