教培机构退费难？广东省磨真金不怕火厅“手把手”教怎么选教培

11月11日下昼，广东省新闻办举行新闻发布会，先容《广东省民办培训机构配置规范》（下称《配置规范》）的制定及推论情况，进一步范例民办培训机构的斥地及办学步履。针对公共关爱的“教培机构退费难”问题，广东省磨真金不怕火厅校外磨真金不怕火培训监管处处长廖开锐作出回话与指示。

廖开锐默示，学员（用户）向培训机构购买课程属于民事步履。以面向中小学生的校外培训为例，公众遴荐培训机构和交纳培训用度时，应提防驻防风险，必须遴荐正规机构。

“学生家长向培训机构交纳用度之前，要隆重检察培训机构是否‘证照王人全’。”廖开锐说，“证”指的是《民办学校办学许可证》，“照”指的是《贸易派司》概况《民办非企业单元登记文凭》。上述证照一般张贴在贸易厅的权臣位置。

此外，学生家长也可登录“世界校外磨真金不怕火培训监管与做事抽象平台”网站，点击网站右上角的“做事”→“家长做事”的栏目，查询该培训机构的证照信息和其他办学信息。

廖开锐默示，学生家长在交纳用度之前，还应隆重、完满阅读整个条约要求，一字一板证据，务必要求签署条约。关于条约要求与销售代表的理论表述概况聊天记载不一致的，学生家长要以条约轨则为准，并在刚毅条约后再付款，提取正规发票或其他收款凭据。

廖开锐指示，学生家长一定不要一次交纳超期大额用度，尤其是交纳本事跨度超3个月或普及60课时的培训用度。如有培训机构超期收费，请务必更换其他收费合规的培训机构。此外，不要向筹设期的校外培训机构交纳任何用度。

“列位学生家长要妥善守护好条约文本、单据等费事。电子条约则务必实时、完满保留截图，后续维权时一并提交。”廖开锐说，学生家长出现退费纠纷且与培训机构协商不可时，可向行政旁边部门申诉概况向各级消耗者委员会响应，也可平直向东说念主民法院拿起民事诉讼，以寻求扶助。

廖开锐默示，《配置规范》印发后，我省各样民办培训机构应当按照《配置规范》的各项要求进行整改，获得相应办学天赋后照章开展各样培训步履。公众如特概念提议概况需要监督举报的，可按照属地原则向机构地方地的县级以上磨真金不怕火行政部门，或东说念主力资源社会保险部门投诉和举报。

其中，触及到培训机构办学天赋、培训步履方面造孽非法的，可向磨真金不怕火、东说念主力资源社会保险部门举报；触及到培训机构价钱、告白、消防安全等非法情况的，可向相应的旁边部门进行举报。以面向中小学生开展培训的校外培训机构为例，广东省各级磨真金不怕火行政部门均已对外公布了投诉举报的渠说念。

南边+记者 陈伊纯 刘汉能九游娱乐(China)官方网站